서울 및 광역시 7일 이내, 그 외 지역 15일 이내 (주문일, 공휴일 및 일요일 제외, 단 프레임의 경우, 제작 기일에 따라 배송 기일이 지연될 수 있으며, 지연 시 사전 고지하여 드립니다.)
배송비
개별 (단, 특수한 지역이나 교통이 불편한 지역은 배송 시 배송비가 추가될 수 있으며, 배송 추가비용이 발생하는 지역의 경우 주문 후 배송 전에 추가비용에 대한 사전 고지를 드린 후 고객님의 동의가 있어야 배송이 진행됩니다.)
배송방법
CJ 택배를 통하여 발송
취소
주문 후 제품 발송 전에만 변경 및 취소가 가능합니다. * 단, 맞춤 제작의 경우, 제작이 들어간 이후에는 어떠한 이유로도 반품 및 계약 취소가 불가합니다.
교환/반품
1.
주문 후 제품 발송 전에만 모델변경 및 취소가 가능합니다.
2.
교환 및 반품은 배송완료 후 15일 이내에만 가능하며 제조상의 결함이 발견될 시 교환 및 반품 기준이 적용됩니다.
3.
주문 후 15일 이내 제품 하자가 아닌, 단순 변심으로 인해 취소/교환하는 경우 케이스가 오픈되지 않은 상태에서는 반품이 가능하며, 고객님께서 반품시 배송실비를 부담하셔야 합니다. ( 왕복 배송 경우 5000원)
4.
교환 및 반품 절차 교환 및 반품 접수( 02.739.9968, 모컴 고객센터) → 모컴테크로 택배 발송 (서울시 노원구 섬밭로 40) → 제품확인 → 교환 및 환불 완료 *교환 및 환불의 경우, 제 비용 고객부담원칙이며 지정택배 회수 진행 시 회수비용 지불이 완료될 경우에만 교환 및 환불이 진행될 수 있습니다.
